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書誌事項
1
なぜ、テレビショッピングで買ってしまうのか? : 4兆円マーケット「通販」のしかけと舞台裏 / 芳子ビューエル著. -- 中経出版, 2007.
2
サービスが伝説になる時 : 「顧客満足」はリーダーシップで決まる / ベッツィ・サンダース著 ; 和田正春訳. -- ダイヤモンド社, 1996.
3
No.1販売員は全員フツーの人でした。でも、売上げ1億円以上!なぜ? / 松井政就著. -- 光文社, 2007. -- (Kobunsha paperbacks business ; 008).
4
五十年の足跡 : 高崎ハム / 高崎ハム五〇年史編さん委員会編. -- 群馬県畜産加工販売農業協同組合連合会, 1987.
5
高崎ハム三十年の歩み / 萩原進著. -- 群馬畜産加工販売農業協同組合, 1969.
6
よくわかる接客サービス : 基本から場面に応じた対応まで / 河野英俊著. -- 日本能率協会マネジメントセンター, 2006. -- (実務入門).
7
ディズニーランドお客様を感動させる魔法の接客サービス : クセになる"感動マーケティング"が爆発的なリピート力を引き起こす! / 河野英俊著. -- ぱる出版, 2005.
8
マンガ産業論 : マンガ産業の基本構造/マンガ産業の三十年/マンガ産業のあしたはどっちだ / 中野晴行著. -- 筑摩書房, 2004.
9
日本列島カルト汚染 : なぜそこまで騙される? : 勧誘と説得の社会心理学 / 榊博文, 説得問題研究会編著. -- ブレーン出版, 1997.
10
白書出版産業 : データとチャートで読む日本の出版 / 日本出版学会編. -- 文化通信社, 2004.
11
江戸時代の図書流通 / 長友千代治著. -- 佛教大学通信教育部, 2002. -- (佛教大学鷹陵文化叢書 ; 7).
12
eビジネスに強くなる : トラフィック革命の衝撃 / 島田隆, 安藤佳則著. -- 講談社, 2000. -- (講談社現代新書 ; 1507).
13
自動販売機20年史 / 日本自動販売機工業会年史委員会編. -- 日本自動販売機工業会, 1983.
 
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