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書誌番号	0000149577
言語	jpn : 日本語
NACSIS ID	BN15153612
和洋区分	和資料
書名	サービスが伝説になる時 : 「顧客満足」はリーダーシップで決まる
書名カナ	サービス ガ デンセツ ニ ナル トキ : コキャク マンゾク ワ リーダーシップ デ キマル
その他タイトル	原タイトル||Fabled service 異なりアクセスタイトル||サービスが伝説になる時 : 顧客満足はリーダーシップで決まる||サービス ガ デンセツ ニ ナル トキ : コキャク マンゾク ワ リーダーシップ デ キマル
著者名	ベッツィ・サンダース著 ; 和田正春訳
出版事項	東京 : ダイヤモンド社, 1996.8
形態	235p ; 22cm
分類	NDC8版 : 673.3
巻冊次表示	Vol No 巻書名 ISBN 表示価格 書籍リンク 1 4478360294 1748円+税
著者名標目	Sanders, Betsy DA10160659 和田, 正春(1965-)||ワダ, マサハル DA04364337
件名	[個人名以外の件名] : 販売管理 [個人名以外の件名] : サービス [個人名以外の件名] : リーダーシップ

該当件数：1件

巻書名	所蔵ID	配架場所	請求記号	ステータス	返却予定日		予約数
	111844256	学習室	673.3  Sa62	貸出可能			0

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